新款车制动踏板变硬失灵 怎么制动踏板有侧重

2019-11-28 12:37栏目:联系我们
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车子刚买一个多月,竟然连续三次刹不牢。近期卢小姐4S店内反映,刚刚买到的新车出现了刹车失灵,是不是质量问题?

车主:

四天三次“刹不牢”

新款车制动踏板变硬失灵 怎么制动踏板有侧重 。卢小姐是台州椒江人,90后,在一家网络公司工作。今年7月中旬,她在当地4S店,购买了一辆美系品牌轿车,1.6L,车价13万元。没想到的是,这辆刚买不久的车,却接二连三地带来了“惊魂时刻”。

“第一次刹车失灵,是8月5日中午。”卢小姐说,当时,她正好在一个十字路口等红灯。“红灯变绿灯,正当我准备起步的时候,却发现车子怎么都不听使唤——踩油门,前进不了;踩刹车,怎么用力都踩不下去。”由于这个路口正处在上坡处,卢小姐的车开始“溜坡”。“当时车上4个人,都吓得尖叫起来。幸好,那条路比较空,后面没有车跟着。否则,肯定要发生事故了。”

卢小姐说,类似的“刹车失灵”,在接下来的几天中,又连续发生了两次。“8月8日中午,我正准备去吃饭。在饭店门口停车,前进后退了几把,刹车突然又踩不动了。”这一回没有那么幸运,卢小姐的车直接撞在了前方的一棵树上,车头受损;同一天晚上,卢小姐回家正在停车,在倒车入位的过程中,新车再一次失控……

卢小姐告诉记者,短短四天之内,新车连续三次刹不牢,症状也差不多——都是刹车突然变“硬”,踩不下去。“其他方面的问题,我还能忍受。可是刹车失灵,真的太恐怖了。如果有一天开在高速上,刹车踩不动,不是拿我的生命在开玩笑吗?”

4S店:

“刹不牢”与车主操作有关

接到卢小姐的投诉后,记者立刻联系上了她买车的4S店。该店分管售后的王经理表示,确实有这么一桩事情。不过王经理表示,经过他们检查,车子在质量上并不存在问题。“我觉得,车主感觉刹车踩不下去,与她的操作方法有关。在极端状况下,比如车速很慢、方向盘‘打死’的状况下,刹车确实会变‘硬’,给人感觉刹不住。”

王经理还告诉记者,接到卢小姐的反映后,4S店已经在积极协调处理此事。“我们正在与厂家沟通,尽量拿出一个让客户满意的方案。尽管4S店表示“正在协调”,但事情的进展并不顺利。上周日,卢小姐与家人前往4S店协商,双方沟通得并不愉快。卢小姐还找人在4S店门口拉起了横幅,并惊动了警方。

“感觉4S店一直在推诿责任。”卢小姐表示,在新车第三次出现“刹不牢”后,她就把车停到了4S店,不敢再开。尽管4S店给她提供了一辆代步车,但至于后续的事情怎么处理,她一直没有得到正面回应。“好几次,就说给我做系统升级,可这么做能彻底解决问题吗?反正我是不敢开这辆车了。”

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